Op plaatsen waar geen vast openbaar vervoer rijdt, kan je in onze gemeente gebruik maken van een Flexbus van De Lijn. Deze kan je beschouwen als de opvolger van de Belbus die je misschien nog kent van vroeger of in andere gemeentes. Deze bus rijdt enkel op aanvraag wat betekent dat je je rit op voorhand dient te reserveren.
De Flexbus rijdt elke dag van de week. Tijdens weekdagen tussen 6 en 20 uur. Op zaterdagen is dat tussen 8 en 22 uur en op zondag rijdt de Flexbus tussen 10 en 19 uur.
Je reserveert een rit maximaal 30 dagen vooraf en minimaal 30 minuten vooraf.
Een rit reserveren doe je als volgt:
- Maak éénmalig een account aan bij De Lijn Flex-app via:
- De Lijn Flex-app (gratis te downloaden op je smartphone of tablet). De mobiele app is beschikbaar voor iPhone en voor Android
- Website De Lijn Flex-planner
- De telefooncentrale op het nummer 0800 12 2 12
- Reserveer je rit via de Lijn Flex-app, website of telefooncentrale;
- Plan je reis door als eerste stap je opstaplocatie en bestemming in te geven;
- Geef de datum en het tijdstip van vertrek door OF het tijdstip wanneer je ergens stipt moet aankomen (bv. bij de dokter);
- De app of medewerker stelt je één of meerdere opties voor. Kies de voor jou meest geschikte route;
- Je krijgt een tijdsvenster voorgesteld rond het aangevraagde tijdstip van vertrek of aankomst;
- Indien je de rit meer als een dag op voorhand reserveert, krijg je de avond voordien een herinnering aan je reservatie;
- Eén uur voor vertrek wordt de exacte ophaaltijd bevestigd via sms, telefoon of app;
- Vanaf 30 minuten voor vertrek kan je de flexbus live volgen via je app.
Na de rit kan je deze beoordelen door het feedbackformulier op je app in te vullen. Dit wordt gedaan om het gebruik van Hoppin verder te optimaliseren.
Op de Flexbus gelden dezelfde tarieven en vervoersbewijzen als de andere bussen van De Lijn.
Toegankelijke voertuigen maken onderdeel uit van het flexaanbod. Wie nood heeft aan een toegankelijke rit kan dit bij de eerste telefonische reservatie bij de Hoppincentrale melden. Zo kan voor personen met een beperking een toegankelijk voertuig worden voorzien of kan je gecombineerde verplaatsingen rechtstreeks afleggen met één flexbus zonder overstap.