handelszaken, winkels en middenstand

💡 Essentiële handelszaken: open

  • voedingswinkels met inbegrip van nachtwinkels (nachtwinkels open tot 22 uur)
  • apotheken
  • tankstations en leveranciers van brandstoffen
  • dierenvoedingswinkels
  • krantenwinkels

💡 Wat wordt er verstaan onder voedingswinkels?
Enkel winkels en horecazaken die in hoofdzaak levensmiddelen verkopen mogen geopend blijven, voor zover:

  • er geen verbruik ter plaatse is en de nodige maatregelen genomen zijn om het verbruik ter plaatse te verhinderen en
  • men in staat is om social distancing tussen klanten te organiseren.

Hieronder vallen voedingswinkels zoals bijvoorbeeld supermarkten, kruideniers, drankenhandelaars, hoevewinkels, slagers, bakkers, viswinkels, voedselbanken, liefdadigheidsinstellingen …
De verdeling van voeding via automaten blijft toegestaan.

💡 Kan de wekelijkse rustdag voor voedingswinkels verplaatst worden?
De kleinhandelaars in voedingswaren moeten op hun wekelijkse rustdag gesloten blijven. Ook nachtwinkels moeten hun wekelijkse rustdag respecteren.

💡 Welke zijn de specifieke maatregelen van toepassing voor winkels die openblijven

  • Voor alle winkels geldt dat zij de nodige maatregelen moeten nemen om de social distancing regels te respecteren en in het bijzonder het houden van de afstand van 1.5m tussen elke persoon.
  • Bovendien, moet de toegang tot grote oppervlakten als volgt worden geregeld:
    • een persoon per 10m² gedurende een maximale periode van 30 minuten;
    • in de mate van het mogelijke wordt individueel gewinkeld.
  • Solden en kortingacties: verboden

💡 Wat zijn de toegestane openingsuren voor de winkels die openblijven?
Voor de coronacrisis mochten winkels openblijven tot maximum 20 uur (en 21 uur op vrijdagavond). Nu mogen die winkels openblijven tot 22 uur.
Nachtwinkels mogen open zijn tussen hun gebruikelijk openingsuur en 22 uur.

💡 Niet-essentiële handelszaken: gesloten
vb. kledingwinkels, elektrowinkels, doe-het-zelfzaken, tabak- en vapewinkels, papierwarenwinkels, parfumeries, drogisten, meubelwinkels, speelgoedwinkels, fotografen, carwash,…
Deze winkels mogen hun online activiteiten verder zetten indien een levering aan huis gegarandeerd kan worden.
Winkels met basisvoorzieningen voor pasgeborenen mogen geopend blijven.

💡 Mag men nog met cash geld betalen?
Elektronische betalingen worden aangemoedigd, niet omdat cash geld besmet is, maar omdat elektronische betalingen toelaten de social distancing maatregelen te respecteren.

💡 Hoe zit het met gemengde winkels?
Voedingswinkels (voor mens en dier) die als secundair product ook non-food aanbieden (bijvoorbeeld papierwaren) blijven open en mogen die papierwaren blijven verkopen.
Winkels die voeding als secundair product aanbieden, moeten sluiten

Alle andere winkels (kleding, elektro, doe-het-zelf, parfum, speelgoed, fotografen, carwash,......) zijn gesloten maar deze winkels mogen indien mogelijk hun telefonische en onlineactiviteiten verderzetten als levering aan huis gegarandeerd kan worden. Afhalen in de winkel zelf (takeaway) mag niet!

Winkels met basisvoorzieningen voor pasgeborenen mogen geopend blijven.

💡 Wat met buitenmarkten?
De markten zijn verboden behalve bij degene die in de gemeente nodig zijn voor de bevoorrading van de lokale bevolking (wanneer er bijvoorbeeld geen supermarkt aanwezig is). Enkel de voedingskramen mogen openen in deze zones op voorwaarde dat de lokale autoriteiten de social distancing maatregelen kunnen garanderen.

💡 Mag een marktkramer aan huis verkopen?
Ja, aan huis levering kan, maar de maatregelen met betrekking tot social distancing moeten gerespecteerd worden.

💡 Is de verkoop en levering aan professionelen toegelaten?
Ja, groothandelszaken mogen openblijven voor professionelen, mits inachtneming van de social distancing maatregelen. Verkoop in de winkel of op afstand, levering en afhaling in de winkel voor professionals zijn toegestaan, mits inachtneming van de social distancing maatregelen.

💡 Mogen mobiele commerciële vertegenwoordigers zich blijven verplaatsen en werken aangezien werken op afstand in hun geval niet doenbaar is?
Nee, commerciële vertegenwoordigers mogen hun activiteiten niet voortzetten.

💡 Is de verkoop van planten en bloemen toegelaten in winkels die voeding en dierenvoeding verkopen?
Winkels die voeding en dierenvoeding verkopen, mogen ook bloemen en planten aanbieden met inachtneming van de social distancing maatregelen. Handelszaken die enkel bloemen en planten verkopen blijven als 'niet-essentiële' handelszaken gesloten, al kunnen ze online wel actief zijn met levering aan huis.

💡 Wat met planten- en bloemenzaken?
Die zijn gesloten.
Horta en Aveve gaan open.

💡 Wat met banken en bureaus van de post?
Deze diensten maken deel uit van de uitzonderingen die mogen openblijven tijdens hun normale openingsuren maar die de social distancing maatregelen moeten garanderen, bijvoorbeeld minstens 1.5m tussen elke persoon.

💡 Mogen diensten die aan huis leveren (Bpost, DHL …) blijven werken?
Ja, dit wordt zelfs gestimuleerd, mits naleving van de social distancing maatregelen.

💡 Mogen verzekeringskantoren openblijven?
Ja, maar ze worden aangemoedigd gebruik van internet en telefonie te generaliseren om hun activiteiten voort te zetten.
Mag een verzekeringsexpert zich ter plaatse begeven?
Enkel om dringende schadevaststellingen te doen en mits naleving van de social distancing maatregelen.

💡 Wat met kappers?
Kapsalons sluiten vanaf 25/03/2020.

💡 Wat met dringende herstellingsdiensten voor de veiligheid, hygiëne en ICT-infrastructuur?
Alle dringende herstellingen mogen blijven uitgevoerd worden.
Bijvoorbeeld: loodgieters, garagisten, telecomleveranciers, …

💡 Mogen carwashes open zijn?
Nee, ze zijn gesloten.

💡 Wat met de carwash voor trucks (reiniging van vrachtwagens die voedsel vervoeren)? 
Dit maakt deel uit van de essentiële dienstverlening, zij het wel dat de reiniging in functie is van het verzekeren van de veiligheid van de voedselketen.

💡 Mogen advocaten, notarissen en deurwaarders klanten blijven ontvangen, met name voor het tekenen van akten?
Ja, als het noodzakelijk is, mits de maatregelen m.b.t. social distancing gevolgd worden. Waar mogelijk moet telewerk en elektronische communicatie toegepast worden.

💡 Mogen drogisten (producten op basis van planten, kruidenwinkels, parafarmacieën, theewinkels) open blijven?
Nee, ze mogen niet openblijven.

💡 Mogen handelaars in bouwmaterialen hun klanten blijven bevoorraden?
Ja, maar enkel voor professioneel gebruik en met respect voor de regel van 1 klant per 10 m². Voor particulieren kunnen e-commerce handelaars aangewend worden.

💡 Moeten arbeiders die buiten werken (gemeentearbeiders, groendienst, etc.) thuisblijven?
Zij mogen blijven werken voor zover hun werkgever de social distancing maatregelen kan garanderen.

💡 Mogen e-commerce handelaars hun activiteiten verderzetten indien deze niet als essentieel worden beschouwd (bv. kleren, doe-het-zelf, baby- of kinderwinkels, geboortelijsten, …)?
Ja, ze mogen hun activiteiten voortzetten, mits de maatregelen met betrekking tot social distancing gevolgd worden. Onder e-commerce wordt levering aan huis (komen niet binnen) en afhaling aan officiële afhaalpunten verstaan. Leveringen aan huis krijgen de voorkeur. Een bestelling afhalen in de winkel is niet toegelaten.
Bedrijven die een online verkoopsysteem willen opzetten, moeten ervoor zorgen dat ze thuisbezorging organiseren (klanten kunnen hun bestellingen niet rechtstreeks in de winkel afhalen).

💡 Mag poetshulp (dienstencheques etc.) blijven doorgaan bij de klanten thuis?
Ja, mits de maatregelen met betrekking tot social distancing gevolgd worden.

💡 Mogen grootmarkten (voor professionele klanten) blijven doorgaan (vroegmarkt Brussel, vismarkt Zeebrugge, …)?
Ja, voor zover de regels van social distancing in de mate van het mogelijke gevolgd worden.

💡 Mogen zelfstandige of in vennootschap georganiseerde ramenwassers hun werk voortzetten en tegemoetkomen aan de vragen van bedrijven die een beroep op hen doen?
Ja, zolang zij de social distancing maatregelen respecteren.

💡 Wat met schouwvegers?
Zij mogen hun activiteiten blijven uitoefenen, mits de maatregelen met betrekking tot social distancing gevolgd worden.

💡 Kan ik voldoende geneesmiddelen kopen?
Ja, er zijn geen problemen met de bevoorrading van geneesmiddelen. Om het hamsteren tegen te gaan, krijg je maar 1 doosje geneesmiddelen mee die paracetamol bevatten, tenzij een medisch voorschrift anders bepaalt.

💡 Kan ik nog online pakjes bestellen?
Ja, online shops blijven open en kunnen blijven leveren. De overhandiging van je pakje gebeurt contactloos.