Eén keuzemenu voor de twee noodnummers RSS link

Sinds 11 februari 2020 voert België een keuzemenu in voor de noodnummers 112 en 101. In een noodsituatie kan je zowel 112 als 101 bellen om één van de drie hulpdiensten (brandweer, ambulance of politie) te bereiken. In alle gevallen word je geholpen, ook als je geen of de verkeerde keuze zou maken.

Dit keuzemenu maakt het gemakkelijker om in noodsituaties een keuze te maken en helpt vermijden dat je oproep wordt doorgeschakeld van 112 naar 101 (of vice versa). 

Hoe werkt het menu?

1. Bel naar het noodnummer 112 of101
2. Luister naar de boodschap:
 « Noodcentrale. 
 Voor ziekenwagen of brandweer, druk 1. 
 Voor politie, druk 2. 
»

3. Maak je keuze: 1 of 2

4. Indien je geen keuze maakt, herhaalt de boodschap zich:
 « Voor ziekenwagen of brandweer, druk 1.
 Voor politie, druk 2. 
 Blijf aan de lijn. We verbinden u door. 
»

5. Blijf aan de lijn: een operator zal je oproep beantwoorden.

Heb je de app 112 BE al?

Via de app 112 BE kan je ook snel kiezen voor ziekenwagen, brandweer en politie. Je opent de app en kiest het type hulp via een icoon.

Gepubliceerd op donderdag 13 februari 2020 8 u.